海尔电视机售后收费实行明码标价，不同服务类型的收费标准有明确区分，以下是官方公示的核心收费细则：

🔧 保外基础维修收费

上门费‌：统一为‌50元/次‌，15公里以内交通费全免，16-80公里加收50元远程费，超80公里加收100元‌。

检修工时费‌：非换件调试类维修收‌50元‌，涉及更换零部件的维修收‌80元‌。

核心部件维修‌：40-49英寸屏幕维修指导价为‌450元‌，其他尺寸屏幕维修按官方公示的配件定价执行。

📦 拆机与二次安装收费

不同尺寸电视的拆机、二次座装、挂装收费有明确标准：

表格

电视尺寸拆机服务费二次座装（用户自备底座）普通挂架二次安装（厂家提供挂架）用户自备挂架二次安装

39寸及以下30元50元70元50元

40-59寸50元50元100元80元

60-69寸80元80元160元120元

70-79寸100元120元220元180元

80-89寸150元180元340元240元

90-100寸200元350元540元440元

特殊墙体（玻璃、大理石、石膏板等）打孔需额外加收‌100元/台‌服务费。

🆓 免费保障政策

整机包修‌1年‌，显示屏、背光组件、逻辑组件等核心部件包修‌3年‌，包修期内非人为故障的维修工时费、配件费全免。

符合条件的首次安装可享受“十免安装”服务，免收初次上门费、基础安装工时费等十类常规费用。

海尔电视机售后收费分为保内免费政策和保外明码收费两大体系，所有收费项目均在服务前明确告知，支持通过海尔智家App核对明细。

📋 保外基础服务收费

上门费‌：全国统一指导价‌50元/次‌，同一用户一次报修多台仅收一次，市区15公里内交通费免费，16-80公里加收50元，超80公里加收100元‌。

检修工时费‌：非换件调试类维修收‌50元‌，涉及零件更换的维修收‌80元‌，卡萨帝高端系列换件工时费最高120元。

特殊场景加价‌：玻璃、大理石等特殊墙体打孔加收‌100元/台‌服务费，节假日/夜间加急服务基础费用上浮20%-30%‌。

📺 拆机与二次安装收费标准

按电视尺寸分级定价，适用于海尔、统帅、MOOKA、卡萨帝全品牌电视：

表格

电视尺寸拆机服务二次座装（用户自备底座）厂家提供挂架二次安装用户自备挂架二次安装

39寸及以下30元50元70元50元

40-59寸50元50元100元80元

60-69寸80元80元160元120元

70-79寸100元120元220元180元

80-89寸150元180元340元240元

90-100寸200元350元540元440元

🆓 保内免费政策

普通海尔平板/激光电视‌整机包修1年‌，在线报修客服电话杜绝小病大修，预估80-160元显示屏、主板等核心主要零部件包修‌3年‌，包修期内非人为故障的所有服务费、原厂配件费全免。

2024年7月1日前激活的卡萨帝平板电视整机和核心部件包修5年，之后激活的整机和核心部件包修3年。